Barometer Bali | Jakarta – PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) secara resmi memperkenalkan CRI Super App, sebuah inovasi digital yang dirancang untuk menjawab tantangan dan kebutuhan konsumen modern di era serba cepat. Peluncuran ini menandai langkah strategis perusahaan dalam memperkuat digitalisasi layanan di sektor food and beverage (F&B) nasional di Jakarta, Kamis (19/6/2025)
Aplikasi ini tidak hanya mempermudah pemesanan makanan, tetapi juga menjadi platform loyalitas, reservasi, hingga personalisasi layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Keunggulan seperti delivery on demand, QR dine-in, pick-up terjadwal, serta integrasi loyalty program menunjukkan bagaimana teknologi telah mengubah lanskap layanan restoran dari sekadar penyajian makanan menjadi customer experience ecosystem.
“CRI Super App kami kembangkan bukan hanya untuk mempermudah transaksi, tapi untuk menciptakan koneksi yang lebih dalam antara pelanggan dan brand kami,” ungkap Eric Leong, CEO/Managing Director PT Champ Resto Indonesia Tbk.
Sebagai bagian dari transformasi digital, aplikasi ini dirancang untuk menjawab pola konsumsi baru masyarakat, yang kini menuntut:
Kemudahan akses digital, tanpa perlu antre atau menunggu lama;
Kenyamanan dalam merencanakan kunjungan atau pengiriman makanan;
Program loyalitas berbasis data, di mana pengguna mendapatkan penghargaan atas interaksi dan pembelian mereka.
Dalam skala industri, digitalisasi semacam ini telah menjadi tolok ukur kemajuan dan daya saing brand F&B. Dari sisi perusahaan, penggunaan teknologi digital memungkinkan efisiensi operasional, segmentasi pasar lebih presisi, serta inovasi layanan berbasis data pelanggan.
CRI Super App dibangun bersama OttoDigital sebagai mitra teknologi. Platform ini dirancang dengan keamanan tinggi dan fleksibilitas adaptif untuk pertumbuhan skala besar.
“Solusi digital seperti CRI Super App mencerminkan arah baru sektor F&B—lebih terhubung, lebih cepat, dan lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan,” jelas Theodorus Wiryawan, CEO OttoDigital.
Peluncuran ini turut mendukung roadmap digitalisasi sektor ritel makanan di Indonesia yang tengah berkembang pesat, seiring dengan meningkatnya penetrasi smartphone dan kebiasaan belanja konsumen yang bergeser ke kanal digital.
Dengan lebih dari 330 outlet di 16 provinsi dan 9 brand populer, Champ Resto Indonesia kini tidak hanya berfokus pada ekspansi fisik, tetapi juga memperkuat keberadaan digital sebagai pilar utama pertumbuhan bisnisnya.
Aplikasi CRI Super App sudah tersedia di Google Play dan App Store serta telah mengantongi Sertifikat PSE dari Kominfo, menjamin keamanan dan kenyamanan bagi seluruh penggunanya. (rah)
