Barometer Bali | Denpasar – Ketekunan membuka peluang baru bagi Ni Ketut Suandini. Perempuan yang sebelumnya berjualan kecil di pasar ini kini dikenal sebagai salah satu Agen BRILink aktif di kawasan Ubung yang setiap hari membantu masyarakat mengakses layanan keuangan tanpa harus datang ke kantor bank.
Perjalanan Suandini menjadi agen BRILink dimulai pada 2017. Saat pertama kali ditawari bergabung, ia sempat ragu karena belum familiar dengan sistem dan teknologi layanan perbankan digital.
“Awalnya sempat nolak karena belum tahu. Tapi setelah dijelaskan, saya coba jalani dengan tulus sampai sekarang,” ujarnya saat ditemui di kiosnya belum lama ini.
Keputusan tersebut menjadi titik balik dalam aktivitas usahanya. Dari berjualan minuman secara sederhana, kini ia melayani sekitar 150 hingga 200 transaksi setiap hari, bahkan meningkat signifikan menjelang hari raya.
Sebagian besar transaksi yang dilayani adalah transfer antar rekening, terutama dari pekerja harian yang mengirimkan uang kepada keluarga di kampung halaman.
“Paling ramai itu transfer, sekitar 70 persen. Sisanya top-up dan pembayaran lain,” jelasnya.
Selain transfer, pelanggan juga memanfaatkan layanan top-up dompet digital, pembayaran tagihan rutin, hingga pembelian token listrik. Aktivitas transaksi biasanya sudah dimulai sejak pagi hari, bahkan sebelum layanan resmi dibuka.
Pada sore hari, antrean kembali meningkat karena banyak pekerja menyelesaikan transaksi setelah jam kerja.
Tak hanya itu, Suandini juga melayani kebutuhan tarik tunai dengan nominal besar. Untuk menjaga kelancaran layanan, ia rutin menyiapkan dana cadangan, terutama saat akhir pekan dan periode gajian.
Perjalanan usahanya pun tidak selalu berjalan mulus. Di awal menjalankan layanan BRILink, ia sempat mengalami kesalahan transaksi karena belum terbiasa menggunakan perangkat. Namun pengalaman tersebut justru menjadi pembelajaran penting untuk meningkatkan ketelitian dan profesionalitas pelayanan.
Sebagai bentuk keseriusan mengembangkan usahanya, Suandini juga melakukan renovasi kios agar lebih nyaman dan representatif bagi pelanggan. Kini keberadaannya menjadi solusi praktis bagi warga sekitar yang membutuhkan akses layanan keuangan cepat dan mudah tanpa harus ke bank.
Regional CEO BRI Region 17 Denpasar, Hery Noercahya, menegaskan bahwa keberadaan Agen BRILink memiliki peran strategis dalam memperluas akses layanan perbankan kepada masyarakat.
“Kami terus mendorong pengembangan Agen BRILink sebagai mitra strategis BRI dalam memberikan layanan keuangan yang inklusif dan merata. Dukungan yang kami berikan tidak hanya dalam bentuk penyediaan sistem dan infrastruktur, tetapi juga melalui pembinaan, pelatihan, serta peningkatan kapasitas agen agar mampu memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” jelas Hery.
Menurutnya, Agen BRILink tidak hanya mempermudah transaksi perbankan masyarakat, tetapi juga membuka peluang usaha baru bagi pelaku ekonomi kecil di tingkat lokal.
BRI Region 17 Denpasar juga secara konsisten melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kinerja agen guna memastikan kualitas layanan tetap terjaga serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi nasabah.
“Kami optimis bahwa dengan sinergi yang kuat antara BRI dan Agen BRILink, layanan keuangan akan semakin dekat dengan masyarakat serta mampu mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan,” tutup Hery. (red)
