Barometer Bali | Denpasar — Untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan penyambungan baru, tambah daya, serta penggantian meter pelanggan, PT PLN (Persero) UP3 Bali Selatan memperkuat sinergi bersama delapan mitra kerja melalui gelar personel dan peralatan dalam peluncuran kontrak kerja KHS ARUNA 2025. Kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk memastikan kesiapan teknis armada serta keselarasan budaya kerja di lapangan.
Apel Gelar Personel dan Peralatan yang digelar di Lapangan Hijau UP3 Bali Selatan ini diikuti oleh 116 personel dari delapan perusahaan mitra, lengkap dengan 40 unit mobil regu penyambungan dan 36 motor untuk layanan tambah daya. Apel ini bukan sekadar kegiatan seremonial, melainkan komitmen bersama untuk menghadirkan layanan kelistrikan yang optimal bagi masyarakat.
Manajer PLN UP3 Bali Selatan, I Putu Kariana, menekankan bahwa personel lapangan memegang peran penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan.
“Dalam dunia pelayanan, kesan pertama adalah segalanya. Petugas ARUNA adalah pelari pertama dalam estafet layanan PLN, langkah awal mereka menentukan irama dan keberhasilan rantai layanan berikutnya. Maka, kesiapan teknis harus dibarengi dengan sikap ramah, sigap, dan berintegritas,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan Pre Job Activity dan Refreshment Budaya Perusahaan. Agenda ini mencakup penyamaan persepsi teknis serta pendalaman nilai-nilai kerja unggul, termasuk pemahaman mendalam terhadap klausul kontrak kerja agar tidak terjadi miskomunikasi selama pelaksanaan tugas di lapangan.
Ketua Asosiasi Kontraktor Listrik dan Mekanikal Indonesia (AKLI) Provinsi Bali, I Gusti Ketut Sukarba, memberikan apresiasi terhadap langkah PLN dalam memperkuat kemitraan melalui budaya kerja bersama.
“Sinergi yang dibangun hari ini menjadi fondasi untuk layanan yang prima. AKLI Bali sangat mendukung semangat PLN dalam menjadikan budaya kerja sebagai pilar kemitraan,” tuturnya.
Senada dengan itu, Direktur PT Maha Putra Engineering, I Putu Gede Putra Adnyana, menegaskan kesiapan mitra untuk mendukung transformasi layanan pelanggan PLN.
“Kami tidak hanya hadir sebagai pelaksana, tapi juga sebagai bagian dari semangat transformasi layanan PLN. Budaya kerja yang kuat, ditambah dengan pemahaman kontrak yang solid, menjadi modal utama kami menjalankan amanah ini,” jelasnya.
Kontrak KHS ARUNA 2025 merupakan bagian dari transformasi layanan pelanggan PLN yang berorientasi pada kecepatan, keandalan, dan kepuasan pelanggan. Melalui semangat “Be The One… Be The Best… Be The Winner!”, PLN UP3 Bali Selatan dan para mitra siap memberikan pelayanan terbaik demi mendukung kebutuhan energi masyarakat Bali. (pln/rah)
