Barometer Bali | Denpasar — Dalam upaya memperkuat keandalan pasokan listrik dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Bali, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Bali menegaskan apresiasinya kepada PT Bumi Sentosa yang telah menjadi mitra strategis dalam mendukung optimalisasi pelayanan teknik. Kolaborasi ini turut mengantarkan PLN meraih penghargaan Outage Management & Yantek Optimization (OMYO) di tingkat pusat.
General Manager PLN UID Bali, Eric Rossi Priyo Nugroho, menyampaikan langsung apresiasi tersebut kepada Direktur Utama PT Bumi Sentosa, Sang Nyoman Wirahadi. Ia menekankan bahwa keberhasilan PLN dalam menjaga keandalan listrik dan merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat merupakan hasil kerja sama seluruh pihak yang terlibat di lapangan.
“PLN tidak bisa berjalan sendiri. Kolaborasi dengan mitra strategis seperti PT Bumi Sentosa menjadi faktor penting dalam peningkatan performa pelayanan teknik dan manajemen gangguan. Capaian penghargaan OMYO bukan hanya milik PLN, tetapi hasil kerja bersama,” ujar Eric.
Penghargaan OMYO diberikan kepada unit PLN yang berhasil meningkatkan efektivitas pelayanan teknik, optimalisasi respons gangguan, hingga inovasi dalam keselamatan dan budaya pelayanan. Berdasarkan dokumen penilaian OMYO, UP3 Bali Utara mencatat peningkatan signifikan dalam kesiapan personel, penerapan prosedur keselamatan kerja, pemanfaatan teknologi pendukung pelayanan gangguan, serta penguatan budaya pelayanan pelanggan seperti PS4 dan callback pelanggan .
Direktur Utama PT Bumi Sentosa, Sang Nyoman Wirahadi, menyampaikan ucapan terima kasih atas apresiasi yang diberikan PLN. Ia menegaskan komitmen perusahaannya untuk terus mendukung peningkatan layanan kelistrikan di Bali.
“Kami bangga dapat menjadi bagian dari upaya PLN menjaga keandalan listrik bagi masyarakat Bali. Ke depan, kami berharap dapat terus bekerja sama mengembangkan inovasi yang mendukung peningkatan layanan pelanggan,” ujarnya.
PLN UID Bali berharap sinergi dengan PT Bumi Sentosa dan para mitra lainnya dapat terus diperkuat guna mendorong pemanfaatan teknologi, peningkatan kompetensi, dan inovasi layanan. Upaya ini diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, aman, dan andal bagi seluruh masyarakat Bali. (pln/rah)
