Barometer Bali | Badung – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai terus menghadirkan inovasi pelayanan publik dengan meresmikan soft opening Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Rabu (8/7/2026). Fasilitas ini menjadi Immigration Lounge pertama di Bali yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan, sekaligus menjadi langkah strategis untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat dan wisatawan.
Peresmian dilakukan langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan. Menurutnya, kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan akses, kenyamanan, serta peningkatan kualitas layanan keimigrasian.
“Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujar Bugie.
Berlokasi di Discovery Mall Bali, kawasan Kuta, Immigration Lounge menghadirkan berbagai layanan keimigrasian, mulai dari penerbitan Paspor Republik Indonesia, layanan Izin Tinggal Kunjungan, Izin Tinggal Terbatas (KITAS), Izin Tinggal Tetap (KITAP), hingga layanan Golden Visa. Fasilitas ini melayani masyarakat setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 10.00–17.00 WITA.
Keberadaan Immigration Lounge di pusat perbelanjaan memberikan pengalaman baru bagi masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah. Selain mengurus dokumen keimigrasian, pengunjung juga dapat menikmati berbagai fasilitas yang tersedia di Discovery Mall Bali, seperti pusat kuliner, area belanja, hingga hiburan.
Lokasi Discovery Mall Bali yang terhubung langsung dengan Pantai Kuta juga menjadi nilai tambah. Pengunjung dapat menikmati panorama pantai maupun menyaksikan pertunjukan Tari Kecak saat matahari terbenam, sehingga kebutuhan administrasi keimigrasian dapat dipadukan dengan aktivitas rekreasi dalam satu kunjungan.
Immigration Lounge juga diharapkan menjadi solusi bagi masyarakat dan wisatawan, khususnya yang berada di kawasan Kuta dan Kuta Utara. Dengan hadirnya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi menempuh perjalanan ke Kantor Imigrasi Ngurah Rai di Jimbaran untuk mengakses sejumlah layanan keimigrasian.
Pada kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai turut menyampaikan apresiasi kepada Discovery Mall Bali atas dukungan dan kolaborasi yang terjalin dalam mewujudkan Immigration Lounge. Sinergi antara instansi pemerintah dan sektor swasta ini diharapkan menjadi contoh kolaborasi positif dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah dijangkau masyarakat.
Melalui kehadiran Immigration Lounge, Kantor Imigrasi Ngurah Rai mengajak masyarakat memanfaatkan fasilitas tersebut sebagai alternatif untuk mengurus berbagai kebutuhan keimigrasian. Dengan lokasi yang strategis, suasana yang nyaman, serta pelayanan yang profesional, layanan ini diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (rah)
